Một trong những khó khăn phổ biến của người mới làm affiliate là không biết hôm nay nên đăng gì. Nhiều người nghĩ phải có ý tưởng thật hay, phải viết giống người bán hàng chuyên nghiệp, hoặc phải liên tục tìm trend mới thì mới có nội dung.
Thực tế, nguồn nội dung gần nhất lại nằm ở những câu hỏi rất đời thường của khách: sản phẩm này phù hợp với ai, dùng trong trường hợp nào, có điểm gì cần lưu ý, người mới bắt đầu nên làm gì trước, vì sao đăng bài mãi chưa có ai hỏi.
Nếu biết ghi lại và chuyển những câu hỏi đó thành bài viết, người mới sẽ đỡ bí ý tưởng hơn. Quan trọng hơn, nội dung cũng thực tế hơn vì nó xuất phát từ điều người xem đang thật sự băn khoăn, không phải từ cảm hứng nhất thời.
Vì sao câu hỏi của khách là nguồn nội dung tốt?
Khi một người hỏi, thường phía sau câu hỏi đó là một rào cản. Họ chưa hiểu đủ, chưa tin đủ, hoặc chưa biết sản phẩm hay mô hình affiliate có phù hợp với mình không. Nếu bạn chỉ trả lời riêng trong inbox, câu trả lời đó giúp một người. Nhưng nếu bạn biến nó thành nội dung, nó có thể giúp nhiều người đang có cùng thắc mắc.
Ví dụ, câu hỏi “Em chưa có kinh nghiệm bán hàng thì làm affiliate được không?” không chỉ là câu hỏi của một người. Đây là nỗi lo của rất nhiều người mới. Từ câu hỏi đó, bạn có thể viết một bài giải thích rằng người mới vẫn có thể bắt đầu, nhưng cần học cách hiểu sản phẩm, viết nội dung đều, tư vấn đúng nhu cầu và không nên kỳ vọng kết quả nhanh.
Nội dung kiểu này dễ tạo niềm tin hơn bài bán hàng trực diện, vì người đọc cảm thấy bạn đang giải đáp vấn đề thật chứ không chỉ thúc họ mua hoặc tham gia.
Bước 1: Ghi lại câu hỏi thay vì chỉ trả lời rồi quên
Người mới thường bỏ lỡ nguyên liệu nội dung vì chỉ trả lời tin nhắn rồi để cuộc trò chuyện trôi qua. Hãy tập thói quen ghi lại những câu hỏi lặp lại. Có thể dùng sổ tay, ghi chú điện thoại hoặc một file đơn giản.
Những câu hỏi nên ghi lại gồm: khách hỏi gì trước khi mua, họ lo điểm nào, họ so sánh với lựa chọn nào, họ chưa hiểu điều gì, họ hỏi về giá ra sao, họ ngại bắt đầu vì lý do gì, hoặc họ cần được hướng dẫn bước đầu thế nào.
Sau vài ngày, bạn sẽ thấy một số câu hỏi xuất hiện nhiều lần. Đó chính là chủ đề đáng viết trước, vì nó phản ánh nhu cầu thật của tệp người xem.
Bước 2: Chuyển một câu hỏi thành một bài nhỏ
Không cần biến mỗi câu hỏi thành một bài dài. Với Facebook, một câu hỏi có thể thành một bài ngắn gồm 3 phần: nhắc lại vấn đề, giải thích thực tế, rồi gợi ý hành động nhỏ. Với WordPress, cùng câu hỏi đó có thể mở rộng thành bài hướng dẫn chi tiết hơn.
Ví dụ câu hỏi: “Mới làm affiliate có cần đăng bài bán hàng ngay không?”
Bài ngắn có thể triển khai như sau: người mới không nhất thiết phải đăng bài bán hàng ngay; trước tiên nên chia sẻ vấn đề, tiêu chí chọn sản phẩm, trải nghiệm học được hoặc checklist bắt đầu; khi người xem hiểu mình đang giúp họ điều gì, lời giới thiệu sản phẩm sẽ tự nhiên hơn.
Cách làm này giúp nội dung bớt cứng. Bạn không cần cố viết cho thật kêu, chỉ cần trả lời rõ một thắc mắc cụ thể.
Bước 3: Viết như đang tư vấn cho một người thật
Nội dung affiliate dễ bị mất thiện cảm khi người viết nói quá chung hoặc quá hô hào. Một mẹo đơn giản là viết như đang trả lời cho một người thật trong inbox. Người đó đang lo gì? Họ cần nghe điều gì trước? Có điểm nào cần nói thẳng để họ không kỳ vọng sai?
Ví dụ, thay vì viết “Affiliate là cơ hội kiếm tiền rất tốt cho tất cả mọi người”, bạn có thể viết thực tế hơn: “Affiliate có thể là một hướng kiếm thêm thu nhập, nhưng phù hợp hơn với người chịu học sản phẩm, chịu làm nội dung đều và kiên nhẫn xây niềm tin với người xem.”
Câu sau ít hào nhoáng hơn, nhưng đáng tin hơn. Và trong dài hạn, sự đáng tin mới là thứ giúp bạn đi bền.
Bước 4: Nhóm câu hỏi thành các tuyến nội dung
Khi đã có nhiều câu hỏi, hãy nhóm chúng lại để dễ lên lịch đăng. Có thể chia thành 4 nhóm đơn giản.
Nhóm thứ nhất là câu hỏi về bắt đầu: affiliate là gì, người mới cần chuẩn bị gì, chưa có kinh nghiệm thì làm sao. Nhóm thứ hai là câu hỏi về sản phẩm: chọn sản phẩm thế nào, sản phẩm phù hợp với ai, có điểm gì cần lưu ý. Nhóm thứ ba là câu hỏi về nội dung: đăng gì, đăng ở đâu, có nên bán hàng trực diện không. Nhóm thứ tư là câu hỏi về đội nhóm: làm một mình khác gì làm cùng người hướng dẫn, khi nào nên tham gia nhóm, cần cam kết thời gian ra sao.
Khi có các nhóm này, bạn không còn phải nghĩ từng bài rời rạc. Mỗi tuần có thể chọn 1 đến 2 câu hỏi trong từng nhóm để viết. Nội dung sẽ đều hơn và người xem cũng dễ hiểu bạn đang theo đuổi chủ đề gì.
Bước 5: Kết thúc bằng một hành động nhỏ
Mỗi bài không nhất thiết phải chốt bán. Với người mới, mục tiêu tốt hơn là mở cuộc trò chuyện. Sau khi giải đáp một câu hỏi, bạn có thể mời người đọc comment “Bắt đầu”, “Checklist” hoặc inbox để được gợi ý theo tình trạng hiện tại.
CTA nhỏ sẽ phù hợp hơn với những người còn đang tìm hiểu. Họ chưa chắc sẵn sàng mua hoặc tham gia ngay, nhưng có thể sẵn sàng hỏi thêm. Và khi có cuộc trò chuyện, bạn sẽ hiểu họ cần gì thay vì tư vấn theo kiểu đoán.
Một bài tập đơn giản trong 7 ngày
Nếu bạn mới bắt đầu làm affiliate, hãy thử bài tập này trong 7 ngày. Mỗi ngày ghi lại ít nhất 3 câu hỏi hoặc băn khoăn của khách, người quen, hoặc chính bạn khi tìm hiểu sản phẩm và mô hình affiliate. Cuối ngày, chọn 1 câu hỏi rõ nhất để viết thành một bài ngắn.
Sau 7 ngày, bạn sẽ có ít nhất 7 bài nội dung xuất phát từ nhu cầu thật. Chúng có thể chưa hoàn hảo, nhưng sẽ giúp bạn luyện cách quan sát, trả lời, viết rõ ý và hiểu người xem hơn.
Làm affiliate bền không phải là đăng thật nhiều link. Đó là quá trình hiểu câu hỏi của người xem, trả lời có trách nhiệm, chọn sản phẩm phù hợp và xây niềm tin từng chút một. Nếu chưa biết bắt đầu từ đâu, hãy bắt đầu bằng việc ghi lại câu hỏi hôm nay.
Nếu bạn muốn nhận một checklist câu hỏi để lên nội dung affiliate cho người mới, có thể comment “Checklist” hoặc nhắn tin để được gợi ý theo tình trạng hiện tại.
Leave a Reply